Política de Reembolso

Você pode solicitar o reembolso integral de qualquer cobrança em até 30 dias corridos a partir da data do pagamento, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa. Isso vale para a primeira assinatura e também para renovações.

• Envie um e-mail para contato@cit4life.com com o e-mail da conta e a data da cobrança; ou
• Solicite diretamente ao nosso Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd. (Paddle), pelo recibo recebido por e-mail.

Não pedimos formulários, ligações ou justificativas.

Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis. Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado, normalmente em 5 a 10 dias úteis, conforme o prazo do seu banco ou emissor do cartão.

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e interrompe as cobranças futuras. Ao cancelar fora da janela de reembolso, o acesso permanece disponível até o fim do período já pago, sem novas cobranças. Cancelar não gera reembolso automático do período em curso — solicite o reembolso se estiver dentro dos 30 dias.

Pedidos feitos após a janela de 30 dias são avaliados caso a caso, com boa-fé — por exemplo, falhas técnicas prolongadas ou cobrança duplicada, que reembolsamos integralmente mesmo fora do prazo. Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos em casos comprovados de fraude, abuso ou violação dos Termos.

Dúvidas sobre cobranças, cancelamento ou reembolso: contato@cit4life.com — Augusto C C A Motta — marca Cit4life (CNPJ 61.907.331/0001-02).